ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Posledná aktualizácia: 26. 06. 2026

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť Auxius s. r. o. pri prevádzkovaní internetového obchodu PetLabi™ získava, používa, uchováva, poskytuje a chráni osobné údaje zákazníkov, návštevníkov internetového obchodu a ďalších osôb, ktoré s nami komunikujú.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Obchodné meno: Auxius s. r. o.
Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovenská republika
IČO: 57 642 575
DIČ: 2122863017
Zápis v obchodnom registri: Mestský súd Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 199855/B
Obchodná značka: PetLabi™
Kontaktný e-mail: podpora@petlabi.co

Ďalej len „Prevádzkovateľ“, „my“, „nás“ alebo „PetLabi™“.

Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a žiadosti o uplatnenie práv môžete zasielať na e-mailovú adresu:

podpora@petlabi.co

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu používania nášho internetového obchodu môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

2.1. Identifikačné a kontaktné údaje

• meno a priezvisko,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo uvedené v objednávke,

• doručovacia a fakturačná adresa,

• obchodné meno, IČO, DIČ alebo IČ DPH, ak nakupujete ako podnikateľ.

2.2. Údaje o objednávkach a platbách

• číslo a obsah objednávky,

• objednané produkty, množstvo a cena,

• zvolený spôsob dopravy a platby,

• stav objednávky, doručenia a platby,

• história objednávok,

• informácie o zľavách a použitých kupónoch,

• údaje potrebné na vystavenie účtovného alebo daňového dokladu,

• čiastočné platobné údaje a potvrdenie o vykonaní platby.

Úplné údaje platobnej karty spravidla nespracúvame ani neuchovávame. Tieto údaje spracúva príslušný poskytovateľ platobných služieb. Môžeme dostať iba obmedzené informácie, napríklad stav platby, typ platobnej metódy, posledné číslice karty alebo platobný identifikátor.

2.3. Údaje o predplatnom

Ak si zvolíte pravidelné doručovanie produktu alebo iný model predplatného, môžeme spracúvať:

• zvolený plán a frekvenciu doručovania,

• dátumy budúcich objednávok,

• stav predplatného,

• zmeny, pozastavenie alebo zrušenie predplatného,

• platobný identifikátor umožňujúci opakované platby.

Samotné údaje platobnej karty uchováva poskytovateľ platobných služieb, nie PetLabi™.

2.4. Údaje zo zákazníckej komunikácie

• obsah e-mailov a správ,

• údaje uvedené v kontaktných formulároch,

• požiadavky zákazníckej podpory,

• informácie súvisiace s odstúpením od zmluvy, vrátením produktu alebo reklamáciou,

• fotografie produktu, obalu, ochrannej pečate alebo výrobnej šarže,

• číslo bankového účtu pri vrátení platby,

• informácie o vašom zvierati, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, napríklad jeho meno, vek, hmotnosť, plemeno alebo skúsenosť s produktom.

Žiadame vás, aby ste nám neposielali osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

2.5. Údaje o používateľskom účte

Ak internetový obchod umožňuje vytvorenie zákazníckeho účtu, môžeme spracúvať:

• prihlasovacie a kontaktné údaje,

• históriu objednávok,

• uložené adresy,

• nastavenia účtu,

• marketingové a komunikačné preferencie.

Heslá sa uchovávajú v zabezpečenej technickej podobe. Nemáme prístup k ich bežne čitateľnému zneniu.

2.6. Technické a sieťové údaje

Pri návšteve internetového obchodu môžeme automaticky získavať:

• IP adresu,

• typ zariadenia a operačného systému,

• typ a verziu internetového prehliadača,

• približnú polohu odvodenú z IP adresy,

• dátum a čas návštevy,

• navštívené stránky a produkty,

• údaje o relácii, košíku a vykonaných úkonoch,

• zdroj návštevy internetového obchodu,

• identifikátory cookies a podobných technológií,

• technické záznamy o chybách, bezpečnosti a prevádzke internetového obchodu.

Analytické a marketingové údaje získavame až po udelení príslušného súhlasu, ak sa súhlas podľa právnych predpisov vyžaduje.

3. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame najmä:

• priamo od vás pri vytváraní objednávky, účtu alebo predplatného,

• pri komunikácii so zákazníckou podporou,

• pri vrátení produktu alebo uplatnení reklamácie,

• automaticky z vášho zariadenia prostredníctvom technických údajov a cookies,

• od poskytovateľov platobných služieb,

• od dopravcov a logistických partnerov,

• od platformy, prostredníctvom ktorej je internetový obchod prevádzkovaný,

• od analytických alebo reklamných partnerov, ak ste udelili príslušný súhlas,

• z verejne dostupných zdrojov, ak je to potrebné na ochranu našich práv alebo preverenie podvodného konania.

4. Účely a právne základy spracúvania

4.1. Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje spracúvame na:

• prijatie a potvrdenie objednávky,

• spracovanie platby,

• zabalenie a doručenie produktov,

• informovanie o stave objednávky,

• komunikáciu potrebnú na splnenie zmluvy.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

4.2. Správa predplatného a opakovaných objednávok

Údaje používame na vytváranie pravidelných objednávok, opakované platby, doručovanie produktov, správu predplatného a komunikáciu o jeho stave.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.

4.3. Vedenie zákazníckeho účtu

Údaje spracúvame na vytvorenie, zabezpečenie a správu zákazníckeho účtu.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – poskytovanie služby zákazníckeho účtu.

4.4. Zákaznícka podpora

Údaje spracúvame na zodpovedanie otázok, riešenie problémov s objednávkou alebo produktom a evidenciu predchádzajúcej komunikácie.

Právny základ:

• článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak komunikácia súvisí s objednávkou alebo uzatvorením zmluvy,

• článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem poskytovať zákaznícku podporu a chrániť svoje práva.

4.5. Vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy a reklamácie

Údaje spracúvame na prijatie a posúdenie žiadosti, komunikáciu so zákazníkom, prevzatie produktu, vrátenie platby a splnenie povinností vyplývajúcich zo spotrebiteľských predpisov.

Právny základ:

• článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,

• článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti,

• článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – ochrana a preukazovanie právnych nárokov.

4.6. Účtovníctvo, dane a plnenie zákonných povinností

Údaje uvedené na faktúrach, účtovných dokladoch a záznamoch o transakciách spracúvame na plnenie účtovných, daňových a ďalších zákonných povinností.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

4.7. Bezpečnosť a prevencia podvodov

Technické, platobné a transakčné údaje môžeme spracúvať na:

• ochranu internetového obchodu a zákazníckych účtov,

• prevenciu podvodných alebo zneužívajúcich objednávok,

• preverovanie neobvyklých transakcií,

• ochranu pred neoprávneným prístupom,

• riešenie bezpečnostných incidentov.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na ochrane internetového obchodu, zákazníkov a majetku.

4.8. Ochrana právnych nárokov

Údaje môžeme uchovávať a používať na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov a na riešenie súdnych, správnych alebo mimosúdnych sporov.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – ochrana našich práv a oprávnených záujmov.

4.9. Newsletter a elektronický marketing

Marketingové správy môžeme zasielať:

• na základe vášho dobrovoľného súhlasu, napríklad po prihlásení na odber newslettera, alebo

• existujúcim zákazníkom v prípadoch, keď nám právne predpisy umožňujú propagovať naše vlastné podobné produkty bez samostatného marketingového súhlasu.

Pri použití zákonnej výnimky pre existujúcich zákazníkov vám pri získaní kontaktu aj v každej marketingovej správe poskytneme jednoduchú a bezplatnú možnosť odmietnuť ďalšie zasielanie.

Právny základ:

• článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas,

• článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na propagácii vlastných podobných produktov existujúcim zákazníkom, ak sú splnené všetky zákonné podmienky.

Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo napísaním na podpora@petlabi.co.

Odvolanie súhlasu ani odhlásenie z marketingu nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

4.10. Analytika, personalizácia a reklama

Ak nám udelíte súhlas, môžeme používať analytické a marketingové technológie na:

• meranie návštevnosti a výkonnosti internetového obchodu,

• zisťovanie, ktoré stránky a produkty návštevníkov zaujímajú,

• meranie úspešnosti reklamných kampaní,

• obmedzenie opakovaného zobrazovania reklamy,

• vytváranie reklamných publík,

• personalizovanie reklamy na iných internetových stránkach a platformách.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas.

Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

5. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nemusíme byť schopní:

• prijať alebo doručiť objednávku,

• spracovať platbu,

• spravovať predplatné,

• vystaviť účtovný doklad,

• vybaviť reklamáciu alebo vrátenie platby.

Poskytnutie údajov na marketingové, analytické alebo reklamné účely je dobrovoľné. Odmietnutie alebo odvolanie súhlasu nemá vplyv na možnosť uskutočniť nákup.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na daný účel alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

Spravidla používame tieto lehoty:

6.1. Objednávky a zmluvné údaje

Údaje uchovávame počas vybavovania objednávky a následne počas trvania príslušných premlčacích lehôt, spravidla najmenej 3 roky od splnenia zmluvy.

Údaje, ktoré sú súčasťou účtovných alebo daňových dokladov, môžeme uchovávať počas zákonom stanovenej lehoty, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa doklady týkajú.

6.2. Predplatné

Údaje uchovávame počas aktívneho predplatného a následne počas obdobia potrebného na finančné vysporiadanie a ochranu právnych nárokov.

6.3. Zákaznícky účet

Údaje účtu uchovávame počas jeho existencie. Po zrušení účtu odstránime údaje, ktoré už nepotrebujeme. Údaje o predchádzajúcich objednávkach môžeme naďalej uchovávať, ak je to potrebné na plnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu právnych nárokov.

6.4. Reklamácie a vrátenie tovaru

Údaje uchovávame počas vybavovania prípadu a následne spravidla 3 roky od jeho konečného vybavenia. Účtovné doklady súvisiace s refundáciou môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžaduje zákon.

6.5. Zákaznícka komunikácia

Komunikáciu uchovávame počas vybavovania požiadavky a následne počas obdobia potrebného na ochranu našich práv, spravidla najviac 3 roky od poslednej relevantnej komunikácie, ak neexistuje dôvod na dlhšie uchovanie.

6.6. Marketingové údaje

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do ukončenia príslušnej marketingovej činnosti.

Informáciu o udelení alebo odvolaní súhlasu a o námietke proti marketingu môžeme uchovávať dlhšie, ak je to potrebné na preukázanie splnenia našich povinností alebo na zabezpečenie toho, aby sme vás opätovne nekontaktovali.

6.7. Technické a bezpečnostné údaje

Technické záznamy uchovávame počas obdobia potrebného na zabezpečenie a prevádzku internetového obchodu. Ak súvisia s bezpečnostným incidentom, podozrením na podvod alebo právnym sporom, môžeme ich uchovávať do vyriešenia prípadu a uplynutia príslušných lehôt.

Po uplynutí doby uchovávania údaje vymažeme, anonymizujeme alebo ich uchovávanie obmedzíme, ak ich ďalšie uchovanie vyžaduje zákon.

Údaje môžu počas obmedzeného obdobia zostať v zabezpečených záložných kópiách, kým nedôjde k ich pravidelnému prepísaniu alebo odstráneniu.

7. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžeme sprístupniť iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

7.1. Poskytovateľ e-commerce platformy

Internetový obchod je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shopify. V závislosti od konkrétneho spracúvania môžu údaje spracúvať spoločnosť Shopify International Limited a ďalšie spoločnosti skupiny Shopify.

7.2. Poskytovatelia platobných služieb

Údaje môžu byť poskytnuté poskytovateľom platobnej brány, bankám, kartovým spoločnostiam a ďalším subjektom potrebným na spracovanie alebo overenie platby.

7.3. Dopravcovia a logistickí partneri

Meno, kontaktné údaje, adresa a údaje o zásielke poskytujeme dopravcovi, výdajnému miestu, skladu alebo logistickému partnerovi v rozsahu potrebnom na doručenie alebo vrátenie zásielky.

7.4. Poskytovatelia IT a zákazníckych služieb

Údaje môžu spracúvať poskytovatelia hostingu, technickej podpory, zákazníckeho servisu, e-mailovej komunikácie, cloudového úložiska, zabezpečenia, správy predplatného alebo prevencie podvodov.

7.5. Marketingoví a analytickí partneri

Ak ste udelili potrebný súhlas, údaje môžu spracúvať poskytovatelia analytických, reklamných, e-mailových a personalizačných nástrojov.

Konkrétni poskytovatelia cookies a sledovacích technológií aktívnych na vašom zariadení sú uvedení v nastaveniach cookies internetového obchodu.

7.6. Odborní poradcovia

Údaje môžeme v potrebnom rozsahu poskytnúť účtovníkom, daňovým poradcom, audítorom, advokátom, poisťovniam alebo iným odborným poradcom.

7.7. Orgány verejnej moci

Údaje poskytneme súdom, polícii, daňovým orgánom, dozorným orgánom alebo iným oprávneným subjektom, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv.

Jednotliví príjemcovia môžu v závislosti od okolností vystupovať ako naši sprostredkovatelia alebo ako samostatní prevádzkovatelia. Sprostredkovateľov zaväzujeme spracúvať údaje iba podľa našich pokynov a zabezpečiť primeranú ochranu údajov.

8. Prenosy osobných údajov mimo EHP

Niektorí poskytovatelia, ktorých používame, pôsobia globálne. Osobné údaje preto môžu byť spracúvané aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, napríklad v Kanade, Spojených štátoch amerických alebo v ďalších krajinách, v ktorých pôsobia naši technologickí poskytovatelia alebo ich subdodávatelia.

Takýto prenos uskutočňujeme iba vtedy, keď je splnená aspoň jedna z podmienok GDPR, najmä:

• Európska komisia vydala rozhodnutie o primeranosti ochrany v danej krajine,

• príjemca v USA je zapojený do platného rámca EU–U.S. Data Privacy Framework,

• s príjemcom boli uzatvorené štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou,

• príjemca používa schválené záväzné vnútropodnikové pravidlá,

• je možné použiť inú zákonnú výnimku alebo ochranný mechanizmus podľa GDPR.

V prípade potreby prijímame aj doplňujúce technické, organizačné alebo zmluvné opatrenia.

Informácie o použitom mechanizme prenosu alebo kópiu príslušných ochranných opatrení môžete požadovať na podpora@petlabi.co. Niektoré časti dokumentov môžu byť z dôvodu ochrany obchodného tajomstva alebo bezpečnosti primerane upravené.

9. Súbory cookies a podobné technológie

Internetový obchod používa cookies, pixely, lokálne úložisko a podobné technológie.

9.1. Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú najmä:

• fungovanie nákupného košíka a objednávkového procesu,

• prihlásenie do zákazníckeho účtu,

• bezpečnosť internetového obchodu,

• uloženie nastavení ochrany súkromia,

• správne fungovanie platobných a technických funkcií.

Tieto technológie môžeme používať bez marketingového súhlasu, pretože sú potrebné na poskytnutie služby, ktorú ste si vyžiadali, alebo na zabezpečenie internetového obchodu.

9.2. Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhajú porozumieť používaniu internetového obchodu, merať návštevnosť a zlepšovať jeho obsah a fungovanie.

Používame ich iba po udelení súhlasu, ak právne predpisy neustanovujú inak.

9.3. Marketingové cookies

Marketingové cookies a pixely môžu slúžiť na meranie reklamy, priraďovanie objednávok ku kampani, vytváranie reklamných publík a zobrazovanie relevantnej reklamy na iných platformách.

Aktivujeme ich iba po udelení súhlasu.

9.4. Správa súhlasu

Pri prvej návšteve vám zobrazíme nástroj na správu cookies, prostredníctvom ktorého môžete:

• povoliť všetky voliteľné cookies,

• odmietnuť voliteľné cookies,

• nastaviť jednotlivé kategórie cookies.

Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom nastavení cookies v internetovom obchode.

Odmietnutie analytických alebo marketingových cookies nebráni nákupu. Niektoré nepodstatné funkcie alebo personalizovaný obsah však nemusia fungovať rovnakým spôsobom.

10. Priamy marketing a právo namietať

Proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek namietať.

Po uplatnení námietky prestaneme vaše údaje na priamy marketing používať.

Námietku môžete uplatniť:

• kliknutím na odhlasovací odkaz v marketingovom e-maile,

• zmenou marketingových nastavení v zákazníckom účte, ak je táto možnosť dostupná,

• zaslaním správy na podpora@petlabi.co.

Odhlásenie z marketingu neovplyvní nevyhnutnú komunikáciu o objednávke, platbe, predplatnom, bezpečnosti alebo reklamácii.

11. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

Ak ste udelili súhlas s marketingovými alebo analytickými technológiami, môžeme používať obmedzené profilovanie na základe navštívených produktov, nákupnej histórie alebo interakcií s reklamou. Výsledkom môže byť prispôsobenie obsahu alebo reklamy vašim predpokladaným záujmom.

Môžeme tiež používať automatizované nástroje na označenie nezvyčajnej alebo potenciálne podvodnej objednávky na ďalšie preverenie.

V rámci bežnej prevádzky nevykonávame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by voči vám mali právne účinky alebo podobne významný vplyv. Ak by sme takéto spracúvanie zaviedli, vopred vám poskytneme informácie vyžadované GDPR.

12. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä tieto práva:

12.1. Právo na prístup

Môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, o informácie o ich spracúvaní a o poskytnutie ich kópie.

12.2. Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nepresných údajov alebo doplnenie neúplných údajov.

12.3. Právo na vymazanie

Môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné, odvolali ste súhlas alebo neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie spracúvanie.

Právo na vymazanie nie je absolútne. Niektoré údaje musíme uchovávať na splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu právnych nárokov.

12.4. Právo na obmedzenie spracúvania

V prípadoch stanovených GDPR môžete požadovať, aby sme spracúvanie údajov dočasne obmedzili.

12.5. Právo na prenosnosť údajov

Pri údajoch spracúvaných automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy môžete požiadať o ich poskytnutie v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo o ich prenos inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

12.6. Právo namietať

Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme. Vašu námietku posúdime s prihliadnutím na dôvody spracúvania a vaše práva.

Proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu.

12.7. Právo odvolať súhlas

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať rovnako jednoduchým spôsobom, akým ste ho udelili.

Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

12.8. Práva pri automatizovanom rozhodovaní

Za podmienok GDPR máte právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré má voči vám právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje.

13. Uplatnenie práv

Svoje práva môžete uplatniť na:

podpora@petlabi.co

V žiadosti uveďte dostatok informácií, aby sme mohli určiť, ktorých údajov a akého práva sa žiadosť týka.

Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť. Nebudeme požadovať viac údajov, než je na overenie potrebné.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca od jej doručenia. Pri zložitej žiadosti alebo väčšom počte žiadostí môžeme lehotu predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a jeho dôvodoch vás informujeme v pôvodnej jednomesačnej lehote.

Uplatnenie práv je spravidla bezplatné. Ak je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä pre jej opakujúcu sa povahu, môžeme za podmienok GDPR požadovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať.

14. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.

V Slovenskej republike je dozorným orgánom:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu v členskom štáte Európskej únie, v ktorom máte obvyklý pobyt alebo miesto výkonu práce, alebo v ktorom podľa vás došlo k porušeniu GDPR.

Pred podaním sťažnosti nás môžete kontaktovať na podpora@petlabi.co, aby sme mali možnosť situáciu preveriť a napraviť. Kontaktovanie Prevádzkovateľa nie je podmienkou vášho práva obrátiť sa na dozorný orgán.

15. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• neoprávneným prístupom,

• stratou alebo zničením,

• zmenou alebo poškodením,

• neoprávneným poskytnutím,

• zneužitím alebo iným nezákonným spracúvaním.

Tieto opatrenia môžu zahŕňať šifrovanú komunikáciu, riadenie prístupových oprávnení, zálohovanie, bezpečnostné záznamy, pravidelné aktualizácie a zmluvné záväzky poskytovateľov služieb.

Žiadny spôsob prenosu alebo uchovávania údajov však nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

16. Ochrana súkromia detí

Internetový obchod a produkty PetLabi™ sú určené predovšetkým dospelým osobám.

Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov na marketingové účely. Ak zistíme, že nám dieťa poskytlo osobné údaje bez potrebného súhlasu alebo iného právneho základu, prijmeme primerané opatrenia na ich vymazanie, pokiaľ ich uchovanie nevyžaduje zákon.

17. Odkazy a služby tretích strán

Internetový obchod môže obsahovať odkazy na internetové stránky alebo služby tretích strán. Za spôsob spracúvania údajov týmito tretími stranami nezodpovedáme.

Pred poskytnutím údajov tretej strane odporúčame oboznámiť sa s jej vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

18. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä z dôvodu:

• zmeny právnych predpisov,

• zmeny našich služieb alebo obchodných procesov,

• zavedenia nových technológií alebo poskytovateľov,

• zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia bude zverejnená v internetovom obchode spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

O významných zmenách vás môžeme informovať aj primeraným dodatočným spôsobom, napríklad oznámením v internetovom obchode alebo e-mailom, ak máme na takúto komunikáciu právny základ.

19. Kontaktné údaje

Otázky, žiadosti a námietky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete zasielať na:

Auxius s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
Slovenská republika

E-mail: podpora@petlabi.co